Специальная награда экспертного совета — команде AI1st
Команда HostFly с организаторами Рейтинга Байнета вручила специальную награду экспертного совета за выдающееся применение искусственного интеллекта в проекте команды AI1st, входящей в состав группы компаний ADVAGA.
Проект был представлен в рамках специальной номинации «Искусственный интеллект в деле», учрежденной HostFly для поддержки и популяризации практического использования AI-технологий в бизнесе.
О проекте
Проект представляет собой мультиязычного омниканального AI-бота, работающего одновременно на сайте, в Telegram, WhatsApp, Instagram, Max и других каналах. Решение обеспечивает:
- Круглосуточную поддержку клиентов
- Помощь в подборе продуктов под цели пользователя
- Консультирование по вопросам оплаты и доставки
- Обработку типовых возражений
- Сопровождение клиента до оформления заказа
Также в проекте реализованы автоматические follow-up коммуникации, передача сложных обращений менеджерам с историей переписки и система аналитики по ключевым показателям эффективности.
Несмотря на завершение основного этапа оценки проектов, экспертный совет HostFly и Рейтинга Байнета принял решение отдельно отметить проект AI1st как один из наиболее сильных и практически значимых AI-кейсов конкурса.
Поздравляем команду AI1st с заслуженным признанием и желаем новых успехов в развитии технологических решений на основе искусственного интеллекта!
